一、使用規(guī)則：

1、訂購方式

在點(diǎn)券購買界面，點(diǎn)擊“流量包”按鈕、即可喚起訂購頁面，在頁面輸入手機(jī)號(hào)，然后點(diǎn)擊“立即訂購”按鈕，按照指示進(jìn)行操作。

2、適用對(duì)象

<王者榮耀>專屬流量包目前支持中國(guó)聯(lián)通和中國(guó)電信手機(jī)用戶：

中國(guó)聯(lián)通：包括2G、3G用戶（20元預(yù)付費(fèi)用戶除外）、4G用戶（已訂購“沃派36元沃游戲卡套餐”用戶除外）、以及2G/3G融合套餐用戶；

中國(guó)電信：僅支持電信4G用戶（需要提前開通愛玩4G 0元流量包）。

3、使用范圍

答：訂購<王者榮耀>專屬流量包，可享受每月專屬定向流量，在全國(guó)范圍內(nèi)均可使用（不含港澳臺(tái)）。

二、常見問題：

1、訂購<王者榮耀>專屬流量包后可享受什么服務(wù)？

答：訂購<王者榮耀>專屬流量包后，在聯(lián)通2G/3G/4G網(wǎng)絡(luò)下和電信4G網(wǎng)絡(luò)下玩王者榮耀時(shí)，產(chǎn)生的數(shù)據(jù)流量將免收流量費(fèi)，也不會(huì)消耗您原有的流量。專屬流量包每月流量上限為6G。

溫馨提示：下載游戲、更新游戲，游戲內(nèi)語音系統(tǒng)、觀戰(zhàn)系統(tǒng)、內(nèi)置網(wǎng)頁(攻略、必勝寶典等)、各類廣告圖等不享受專屬流量；游戲?qū)?zhàn)過程中，從WIFI切換到移動(dòng)數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)(2G/3G/4G網(wǎng)絡(luò))時(shí)，該局對(duì)戰(zhàn)無法享受專屬流量，下局對(duì)戰(zhàn)將繼續(xù)享受專屬流量，敬請(qǐng)留意！

2、<王者榮耀>專屬流量包如何收費(fèi)？

答：<王者榮耀>專屬流量包是以話費(fèi)支付的包月自動(dòng)續(xù)費(fèi)業(yè)務(wù)，月租費(fèi)為聯(lián)通9元/月、電信10元/月，成功訂購后每月月初自動(dòng)扣費(fèi)；每個(gè)手機(jī)號(hào)在有效期內(nèi)不可重復(fù)訂購。

3、如何查看<王者榮耀>專屬流量包是否訂購成功？

答：訂購<王者榮耀>專屬流量包后，會(huì)收到運(yùn)營(yíng)商發(fā)送的訂購成功短信，并且當(dāng)訂購頁面顯示為“立即退訂”狀態(tài)時(shí)，說明您已訂購成功。

4、如何使用<王者榮耀>專屬流量包？

答：成功訂購<王者榮耀>專屬流量包后，使用訂購時(shí)的手機(jī)號(hào)和游戲帳號(hào)登錄<王者榮耀>客戶端時(shí)，自動(dòng)使用該服務(wù)。

溫馨提示：首次訂購成功后，需要重新登錄游戲客戶端才能享受該服務(wù)。

5、如何退訂<王者榮耀>專屬流量包？退訂后，本月是否可以繼續(xù)享受專屬流量服務(wù)？退訂什么時(shí)候生效？

答：訂購<王者榮耀>專屬流量包后，在訂購頁面即可退訂該服務(wù)；退訂次月生效，本月仍可繼續(xù)享受專屬流量服務(wù)。

6、為什么我訂購或退訂<王者榮耀>專屬流量包會(huì)失敗？

答：請(qǐng)檢查您的手機(jī)號(hào)是否存在余額不足、欠費(fèi)、處于充值期或其它異常狀態(tài)，異常狀態(tài)將導(dǎo)致無法成功訂購或退訂。若仍有疑問可隨時(shí)撥打客服電話進(jìn)行咨詢。

7、我是雙卡雙待手機(jī)，如何訂購和使用<王者榮耀>專屬流量包？

答：將當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)設(shè)置為聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)或電信網(wǎng)絡(luò)，或者將聯(lián)通卡或電信卡設(shè)置為主卡，即可正常訂購與使用對(duì)應(yīng)運(yùn)營(yíng)商的<王者榮耀>專屬流量包。

8、<王者榮耀>專屬流量包訂購成功后，有幾個(gè)游戲帳號(hào)可以享受該服務(wù)？

答：每個(gè)手機(jī)號(hào)在訂購時(shí)，只能綁定當(dāng)前登錄的游戲帳號(hào)，兩者為一一對(duì)應(yīng)關(guān)系，只有在該手機(jī)上登錄該游戲帳號(hào)才能享受專屬流量服務(wù)。

9、訂購<王者榮耀>專屬流量包后，能否同時(shí)使用第三方流量檢測(cè)軟件，或設(shè)置代理等？

答：手機(jī)客戶端必須使用3GNET接入點(diǎn)訪問（手機(jī)默認(rèn)網(wǎng)絡(luò)模式），同時(shí)請(qǐng)注意不可安裝和使用任何流量監(jiān)控、上網(wǎng)代理及VPN類軟件和插件，否則可能導(dǎo)致專屬流量功能失效，產(chǎn)生高額流量費(fèi)用。

10、國(guó)外及港澳臺(tái)地區(qū)能訂購或使用<王者榮耀>專屬流量包嗎？

答：<王者榮耀>專屬流量包目前僅支持中國(guó)大陸范圍內(nèi)的中國(guó)聯(lián)通和中國(guó)電信用戶，暫不支持國(guó)外及港澳臺(tái)地區(qū)。

11、訂購<王者榮耀>專屬流量包后，玩<王者榮耀>時(shí)仍然扣除了常規(guī)流量費(fèi)用，如何處理？

答：第一，請(qǐng)確認(rèn)當(dāng)前使用的手機(jī)號(hào)和游戲帳號(hào)是否正確；第二，專屬流量包僅適用于<王者榮耀>，不能在其它手機(jī)應(yīng)用中使用；第三，游戲內(nèi)部分內(nèi)容仍然會(huì)消耗流量，比如更新游戲、下載游戲等。如果仍有疑問可隨時(shí)撥打客服電話進(jìn)行咨詢。

12、如何查詢<王者榮耀>專屬流量包的使用情況？

答：如果您需要查詢流量，聯(lián)通用戶請(qǐng)前往聯(lián)通網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳，選擇話費(fèi)查詢>>詳單查詢>>手機(jī)上網(wǎng)記錄，然后選擇查詢?cè)路菁皶r(shí)間段，點(diǎn)擊查詢即可，查詢網(wǎng)址為http://www.10010.com；電信用戶請(qǐng)前往電信網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳，選擇費(fèi)用查詢>>上網(wǎng)詳單>>上網(wǎng)及數(shù)據(jù)通信詳單，然后選擇查詢?cè)路菁皶r(shí)間段，點(diǎn)擊查詢即可，查詢網(wǎng)址為http://js.189.cn；或者直接撥打客服電話幫助查詢。具體查詢方式見下方。

注意事項(xiàng)：系統(tǒng)查詢的結(jié)果有24小時(shí)的延時(shí)，顯示結(jié)果為24小時(shí)前的詳單記錄，請(qǐng)知曉。

13、電信用戶如何開通“愛玩4G 0元流量包”？

答：撥打電信客服電話或前往當(dāng)?shù)仉娦艩I(yíng)業(yè)廳進(jìn)行開通。

溫馨提示：愛玩4G 0元流量包是4G號(hào)碼默認(rèn)開通的基礎(chǔ)套餐之一，但是因?yàn)橄到y(tǒng)問題或者運(yùn)營(yíng)商營(yíng)業(yè)員問題會(huì)出現(xiàn)遺漏開通的情況。

三、<王者榮耀>專屬流量包使用情況查詢方式：

中國(guó)聯(lián)通：

1、手機(jī)端查詢方式

步驟一：在手機(jī)上下載聯(lián)通“手機(jī)營(yíng)業(yè)廳”APP，下載完成后登錄手機(jī)號(hào)和用戶密碼，進(jìn)入APP首頁，選擇下方“服務(wù)”選項(xiàng)。

步驟二：進(jìn)入“服務(wù)”菜單后，選擇“查詢”-“流量業(yè)務(wù)查詢”-“手機(jī)上網(wǎng)記錄”或“手機(jī)上網(wǎng)流量詳單”。

步驟三：點(diǎn)擊“手機(jī)上網(wǎng)記錄”后，頁面會(huì)彈出提示框，點(diǎn)擊“我知道了”，然后選擇查詢?cè)路菁皶r(shí)間段，點(diǎn)擊查詢即可，花費(fèi)金額為0表示流量已減免。在系統(tǒng)查詢出的手機(jī)上網(wǎng)記錄中，“訪問網(wǎng)址”顯示為“沃游戲定向流量”的記錄便是<王者榮耀>專屬流量包的使用記錄（IP為140.207.186.180）。

2、網(wǎng)頁端查詢方式

步驟一：在瀏覽器中打開聯(lián)通網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳www.10010.com，登錄手機(jī)號(hào)和用戶密碼，選擇左邊菜單欄的“話費(fèi)查詢”-“詳單查詢”。

步驟二：在頁面中選擇“手機(jī)上網(wǎng)記錄”，并選擇查詢?cè)路菁皶r(shí)間段，點(diǎn)擊查詢。

步驟三：花費(fèi)金額為0表示流量已減免。在系統(tǒng)查詢出的手機(jī)上網(wǎng)記錄中，“訪問網(wǎng)址”顯示為“沃游戲定向流量”的記錄便是<王者榮耀>專屬流量包的使用記錄（IP為140.207.186.180）。

步驟四：若對(duì)流量消耗有疑問，可通過頁面底部的“導(dǎo)出”按鈕將詳單導(dǎo)出。

中國(guó)電信：

1、手機(jī)端查詢方式

步驟一：在手機(jī)上下載“電信營(yíng)業(yè)廳”APP，下載完成后登錄手機(jī)號(hào)和用戶密碼，進(jìn)入APP首頁，選擇下方“查詢辦理”選項(xiàng)。

步驟二：進(jìn)入“查詢辦理”菜單后，選擇“流量查詢”。

步驟三：點(diǎn)擊“手機(jī)上網(wǎng)記錄”后，可在第二屏中查詢本月定向流量業(yè)務(wù)的詳細(xì)使用情況。詳單查詢中有具體的流量消耗時(shí)間、使用流量情況、花費(fèi)金額等，花費(fèi)金額為0表示流量已減免。顯示為“愛玩”的記錄便是<王者榮耀>專屬流量包的使用記錄。

2、網(wǎng)頁端查詢方式

步驟一：在瀏覽器中打開電信網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳http://js.189.cn，登錄手機(jī)號(hào)和用戶密碼，選擇左邊菜單欄的“費(fèi)用”-“上網(wǎng)詳單”。

步驟二：在頁面中選擇“清單查詢>>上網(wǎng)及數(shù)據(jù)通信詳單”，并選擇查詢?cè)路菁皶r(shí)間段，點(diǎn)擊查詢。

步驟三：詳單查詢中有具體的流量消耗時(shí)間、使用流量情況、花費(fèi)金額等，花費(fèi)金額為0表示流量已減免。顯示為“愛玩”的記錄便是<王者榮耀>專屬流量包的使用記錄。

步驟四：若對(duì)流量消耗有疑問，可通過頁面底部的“導(dǎo)出”按鈕將詳單導(dǎo)出。

四、客服聯(lián)絡(luò)方式：

中國(guó)聯(lián)通：

服務(wù)電話：4000-114-006

服務(wù)時(shí)間：7*24小時(shí)

服務(wù)郵箱：ws-service@wo.cn（9:00-18：00）

客服微信號(hào)：chinaunicom-wostore（9:00-18：00）

中國(guó)電信：

服務(wù)電話：400-8289-289

服務(wù)時(shí)間：7*24小時(shí)

客服郵箱service@play.cn

免責(zé)聲明：請(qǐng)仔細(xì)閱讀使用規(guī)則，本規(guī)則的最終解釋權(quán)歸中國(guó)聯(lián)通和中國(guó)電信所有。